Danıştay aldığı kararla internetten yapılan alışverişlerde beş üründe uygulanan cayma hakkı kısıtlamasını iptal etti. Karar sonrasında akıllı saat, cep telefonu, tablet, bilgisayar ve motosiklet gibi cihazlarda tüketiciler cayma haklarını yeniden kullanabilecek. Ayrıca iade kargo ücretlerinin tüketiciye yansıtılamayacağı kesinleşti.
Tüketiciler Birliği tarafından açılan dava sonucu gelen iptal kararı, söz konusu düzenlemenin tüketicinin aleyhine olduğunu tespit etti. Karar, benzer davalara emsal teşkil edecek nitelikte; internette satılan bu cihazların iadesinin yasal dayanağı yeniden güçlendi.
İptal edilen hüküm sayesinde satıcıların geri gönderimler için kargo masraflarını tüketiciden talep etmesi hukuken mümkün olmayacak. Bu değişiklik, e-ticaret ortamında iade süreçlerinin tüketici lehine işlemesini sağlarken, satıcılara da iade politikalarını yeniden gözden geçirme zorunluluğu getirecek.
Kayseri Gazeteciler Cemiyeti'nde düzenlenen basın toplantısında Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin, getirilen düzenlemenin saha gerçeklerine uymadığını ve yargı engeline takıldığını belirtti. Şahin, kararın tüketici hakları açısından olumlu bir gelişme olduğunu vurguladı.
Süreci değerlendiren Avukat Kerim Bahadır Ertaş ise, kanunlara aykırı olarak kısıtlanan tüketici haklarının sivil toplum mücadelesiyle yeniden kazanıldığını ifade etti. Karar sonrası tüketiciler, bu beş üründe cayma haklarını eskisi gibi kullanma hakkına sahip olacaklar.
Yorumlar